Sa vedem care sunt cele mai eficiente tehnici de promovare online a afacerii tale. Marketingul digital a cunoscut o schimbare de paradigma in ultimele decade odata cu cresterea exponentiala a tot ce inseamna online si mobil. O pagina pe Facebook, un cont Twitter, notificari, canalele de comunicare cu posibilii sau actualii clienti evolueaza constant. Si in timp ce aceste canale de comunicare sunt extrem de eficiente, majoritatea afacerilor ce au succes, practica un mix de strategii de promovare online si offline pentru a-si creste vanzarile. Reclame stradale, materiale promotionale branduite sau evenimente, toate acestea sunt exemple de actiuni care au abilitatea de a conferi vizibilitate brandul-ului in mod eficient, desi subtil.
Este important de inteles totusi, inainte de a concepe o strategie de promovare premium , care este modelul business-ului tau, care sunt principalele trasaturi ale industriei in care evoluezi si unde sunt clientii tai. Astfel, daca audienta ta tinta este preponderent activa pe canalele online, o campanie de marketing traditional nu isi are rostul si nu iti va aduce rezultatele dorite. Dar inainte de a face acest lucru, este bine sa stii ca in mediul online iti poti promova produsele sau serviciile gratuit (organic) sau contra-cost (platit ). Pentru a facilita lucrurile, acele tehnici care presupun costuri vor fi semnalate ca atare.
Principalele tehnici de promovare online
• SEO
Search Engine Optimization (SEO) – Optimizare pentru motoarele de cautare, este modalitatea prin care un business isi poate creste pozitionarea in Google la cautari dupa anumite cuvinte-cheie, crescand astfel vizibilitatea unui business. Cu cat acesta se pozitioneaza mai sus respectiv in prima pagina google , cu atat vor creste activitatea pe site, traficul, iar cu cat rezultatele vor fi mai relevante pentru utilizatori si acestia reusesc sa primeasca raspunsuri relevante la intrebarile pe care le au, acest lucru va influenta si conversiile.
Astazi exista Rank Brain, algoritmul de machine learning pe care Google il foloseste ca sa sorteze rezultatele pe paginile de cautare. Acest algoritm incearca sa inteleaga motivul din spatele cautarii, asociind cautarea respectiva cu cautari care s-au mai facut in trecut, cu rezultatele afisate, transformand cuvintele-cheie in concepte si incercand astfel sa isi dea seama ce pagini abordeaza conceptele respective, in loc de niste simple cuvinte-cheie bine cunoscut de catre o agentie SEO .
Acest lucru a schimbat total felul in care se face in prezent SEO si modifica sansele pe care le ai sa ajungi in anumite pozitii pe paginile de cautare si asta deoarece Rank Brain analizeaza felul in care userii interactioneaza cu rezultatele afisate dupa cautarea respectiva (e.g. daca in urma cautarii intra pe o pagina apoi ies, deoarece nu au gasit acolo ce cautau, cat timp petrec pe pagina si asa mai departe).
Astfel, sistemul s-a schimbat foarte mult insa totusi cei care ofera servicii SEO profesionale cunosc bine cum functioneaza acesti algoritmi , si business-urile trebuie sa isi adapteze strategiile de promovare si sa ia in calcul ca SEO nu mai este doar optimizare dupa cuvinte-cheie, titluri si descrieri. Acum conteaza foarte mult ce il motiveaza pe utilizator sa caute un anumit lucru, continutul pe care il oferi, experienta utilizatorului pe site-ul/pagina in care il trimiti, felul in care arata rezultatul tau in Google search – titlu sugestiv, descriere care sa te indemne sa dai click, daca folosesti in content sinonime, cuvinte cheie din aceeasi familie lexicala pentru a varia continutul si a crea concepte etc.
• Content marketing
Ultimii ani au adus in online nevoia de continut original si de calitate. Astfel, pentru a atrage trafic pe website-ul tau, trebuie sa te asiguri ca utilizatorii au acces la informatii unice , utile si relevante pentru industria in care esti activ ca si agentie de promovare .
Continutul, pentru a fi competitiv, nu are sens fara o strategie care sa-l promoveze in mod corect, iar la baza acestei strategii ar trebui sa stea urmatoarele elemente: un scop clar definit, o intelegere corecta a pietei si a consumatorilor, continut variat si in acord cu nevoile acestora, un plan solid si realist (mai ales din punct de vedere al calendarului de postare) si o masurare periodica a performantei elementelor de continut.
O strategie de content marketing corect realizata trebuie in primul rand sa tina cont de experienta utilizatorului (buyer’s journey) si diferitele momente in care se afla acesta in procesul de cumparare. Continutul trebuie adaptat in functie de aceste momente.
Continutul poate lua diverse forme: blog-post-uri, infografice, video, comunicate de presa, podcast-uri etc. Este insa important ca toate aceste elemente de continut sa fie distribuite coerent, fara a se canibaliza, fara a deveni deranjante pentru audienta prin volum sau repetitivitate.
Gandeste-ti si adapteaza-ti constant strategia de continut in functie de nevoile consumatorilor si de rezultate asa cum face orice agentie de marketing serioasa . Doar asa vei fi relevant pentru audienta tinta si vei creste traficul organic si odata cu acesta si vanzarile.
• E-mail-marketing
Unul dintre cele mai importante si la indemana instrumente de marketing digital, e-mail-marketing-ul reprezinta cea mai simpla metoda de a ajunge imediat atat la potentialii clienti, cat si la clientii deja existenti.
Lansarea de campanii de e-mail-marketing pe tot parcursul experientei pe care o traieste consumatorul, din momentul in care a intrat in contact cu brand-ul tau si continuu dupa achizitionarea produsului, are calitatea de a duce la conversii si de a creste increderea si loialitatea clientilor fata de brand-ul tau. Astfel, o strategie de e-mail marketing poate si ar trebui sa includa e-mail-uri atat din zona de retentie (lansare de noi functionalitati, discounturi, concursuri), cat si din zona de lead nurturing – newslettere de abonare blog, newslettere de continut etc.
• Social Media (organic sau platit)
Promovare prin Facebook
Cu aproximativ 1,44 miliarde de utilizatori, Facebook a devenit o retea cu potential incredibil pentru orice business. Desi la baza un instrument gratuit, permitand de exemplu crearea de pagini care sa iti promoveze afacerea sau postari ce iti pot mari vizibilitatea brand-ului la fel ca si pe portalurile de anunturi gratuite , lucrurile devin interesante cu adevarat in momentul in care platesti campanii.
Un avantaj al publicitatii pe Facebook este ca anunturile sunt, de obicei, mai ieftine pe click decat in reteaua Google. De asemenea, anunturile pe Facebook pot avea si o descriere putin mai mare decat cele din AdWords.
Cel mai mare avantaj este ca poti crea segmente de public care utilizeaza cantitatea masiva de date disponibile in reteaua Facebook, segmente ce permit companiilor sa vizeze un anumit public-tinta utilizand centrele de interes manifestate pe platforma, datele demografice si alte date similare publicitatii traditionale. De exemplu poti crea campanii destinate doar grupului de varsta cuprins intre 20-50 de ani, care sunt administratori de pagini de Facebook, care au ca interese E-commerce si Online Marketing si care locuiesc in Bucuresti.
Promovare prin Instagram
La baza o platforma gratuita, Instagram a devenit in timp o alternativa interesanta de promovare a unui business. Cu 500 de milioane de utilizatori activi lunar, Instagram ofera astfel oricarui business o oportunitate unica de a-si atinge publicul-tinta prin intermediul campaniilor publicitare.
Promovarea pe Instagram este adesea utilizata pentru a creste expunerea brandului, traficul pe site, si pentru a genera noi clienti. Instagram este o platforma vizuala, astfel incat anunturile-text nu reprezinta o optiune viabila. Ai mai degraba nevoie de o imagine, sau un set de imagini, sau de un video (care pot fi insotite de un text) pentru a ajunge la publicul-tinta.
La fel ca pe Facebook, alocarea unui buget promovarii pe Instagram va duce la o expunere mai mare pentru afacerea ta, precum si un control mai mare asupra audientei vizate.
Promovare prin YouTube
Beneficiul promovarii video pe YouTube este ca platesti numai atunci cand cineva alege sa vizioneze clipul tau, fie dand click pe el, fie vizionandu-l integral, ceea ce inseamna ca publicul respectiv este interesat de ceea ce alegi sa postezi. Promovarea platita pe YouTube ruleaza prin Google AdWords si la fel ca acolo, poti alege ce buget aloci.
De asemenea, este bine de stiut ca functioneaza pe un sistem de licitare. Anunturile YouTube exista in doua forme: Stream si Display. Cand o persoana alege sa vizioneze videoclipuri pe YouTube, cele in Stream apar la inceput, ca o reclama la TV. Dupa cinci secunde, persoanei respective i se ofera optiunea de a sari peste restul video-ului, in schimb, daca acest continut este interesant si relevant, poate alege sa il vizioneze integral. Platesti numai daca persoana alege sa vizioneze materiale de peste 30 de secunde, iar daca clipul este mai scurt, vei plati doar daca il vizualizeaza integral.
• Promovare prin marketing afiliat (platit )
Acest tip de marketing consta in a-ti vinde produsul prin intermediul unui alt comerciant sau sa promovezi tu produsele sau serviciile altui comerciant si sa obtii un comision la fiecare vanzare realizata.
Altfel spus, daca ai un produs si vrei sa iti cresti vanzarile, poti oferi comision cuiva pentru a face asta in locul tau printr-un program de marketing afiliat. Daca nu ai un produs si vrei sa castigi in plus, atunci poti promova tu un produs despre care consideri ca are valoare si sa castigi comision la vanzare ca marketer afiliat.
• Promovare prin Google AdWords si Pay per Click (plata pe click )
Google AdWords este programul de promovare online oferit de Google. Prin AdWords, poti crea anunturi online pentru a ajunge la publicul-tinta exact atunci cand acesta este interesat de produsele si serviciile pe care tu le oferi. Google AdWords poate fi utilizat pentru a-ti promova afacerea, pentru a-ti vinde produsele sau serviciile, pentru a creste vizibilitatea brand-ului sau traficul pe site-ul tau.
Conturile AdWords sunt gestionate online, astfel incat iti poti crea si modifica oricand campania de ad-uri, inclusiv textul, setarile si bugetul.
Nu exista un plafon de cheltuieli minime, astfel incat iti poti stabili si controla propriul buget. Alege unde apare anuntul AdWords, stabileste care este bugetul pe care esti dispus sa-l utilizezi si masoara apoi cu usurinta impactul acestei promovari.
Pay per Click (PPC) inseamna plata pe click, un model de marketing pe internet in care business-urile platesc o anumita suma de fiecare data cand cineva da click pe unul dintre ad-urile lor. In esenta, PPC reprezinta o modalitate de a cumpara vizite pe site-ul tau, mai degraba decat sa incerci sa castigi aceste vizite organic.
Search engines advertising este una dintre formele cele mai populare ale PPC-ului. Aceasta permite companiilor sa liciteze pentru plasarea ad-urilor in sectiunea sponsorizata a unui motor de cautare atunci cand cineva cauta un cuvant-cheie care are legatura cu oferta de afaceri.
De fiecare data cand cineva da click pe anuntulul tau, trimitand un vizitator pe site, va trebui sa platesti o anumita suma motorului de cautare. Cand PPC functioneaza corect, suma este banala, deoarece vizita are o valoare cu mult mai mare. Cu alte cuvinte, daca platesti 10 euro pentru un click, dar click-ul respectiv are ca rezultat o vanzare de 100 de euro, esti in castig.